Гарантии и сервис
Как
осуществляется гарантийный ремонт?
Dixel дает официальную гарантию на всю свою продукцию. Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно.В случае невозможности устранения заводского эффекта Dixel обязуется обменять товар на новый. Гарантия вступает в действие со дня получения товара на руки покупателя
При обращении необходимо иметь при себе:
- платежные
документы
- само
неисправное оборудование.
Что
делать, если в вашем городе нет нашего магазина?
Вам необходимо отправить ваш товар в наш центральный офис по адресу:
Москва 109052 , Нижегородская улица, 56
Также необходимо написать письмо на почтовый адрес zakaz@dixel.store с описью отправленной посылки, описанием проблем в работе товара, а также с указанием ваших ФИО, телефона, электронной почты для связи. В теме письма необходимо указать свои ФИО и суть письма.
Если дефекты были вызваны неправильной эксплуатацией, обмен
товара и бесплатный гарантийный ремонт не производится.